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专题：实锤！多收取的燃气费将全额退款 重庆通报燃气费多计多收问题

　　记者在4月19日晚举行的重庆市燃气探访情况新闻发布会上获悉，经过重庆市合股探访组探访，说明重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反馈的多计多收燃气费等问题。

　　探访组通过现场核查、磨砺检测、数据比对、众人分析研判、典型案例实证等表情，逐条核实情况，现已查明重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反馈的多计多收燃气费等问题。具体问题如下：

　　一是存在错抄和违纪估抄的问题。比如，探访发现，重庆燃气集团沙坪坝分公司2024年1-4月因手动录入诞妄产生用气量增高的1085笔、触及气量19.05万m³，未入住估抄诞妄产生用气量增高的106笔、触及1.16万m³，永久未得手入户抄表形成累计抄表数按更高道路价钱收费234笔、触及27.91万m³。

　　二是存在燃气计费周期絮聒词语的问题。比如，探访发现，渝北区龙山街谈某用户抄表周期极端长，有7个月、9个月、最长有13个月无抄表记载，导致该用户2023年10月一次性交纳一年的气费。再如，燃气分公司对归拢小区的用户计费周期不协调，一样辨别毫无轨则和逻辑，最小计费周期7天，最长计费周期83天。又如，重庆燃气集团在每年价钱调度前一个月，要求完成总共住户客户抄表责任，但在实施经由中，出现泛泛估算、调价前联结计帐导致气费大涨等问题。

　　三是存在价钱计谋实施不到位的问题。比如，探访发现，2024年4月15日，沙坪坝某公租房租借户有3年零3个月无燃气抄表记载，退房时当事东谈主一次性抄表记载的用气量达943m³，重庆燃气集团按一个计费周期进行道路计价计较收费，多收气费237.55元，该情况已立案探访。

　　四是换表责任组织无序。燃气企业计费、收罗系统时期逾期、运行不闲适，形成数据紊乱。比如，江北一小区2023年7、8月份开动更换智能表，但重庆燃气集团责任主谈主员是换完一个批次的表后，才将用户信断交到燃气公司录入系统，中间存在时期差，其间用气量会重迭到下次抄表时，形成比泛泛用气量大，用度比泛泛高。

　　五是责任力量严重不足。部分燃气公司对抄表员管制不到位，比如，燃气分公司管制客户数为52.5万户，其中需要入户抄表的为14.1万户，仅成就抄表员18名，平均每东谈主追究0.78万户，导致责任主谈主员赧颜苟活拖拉抄表等问题。

　　六是部分燃气企业里面监督管制不到位。未按规程本质业务复核、监督管制职责，对抄表周期波动、抄表入户不到位、极端数据等发现问题不足时、纠偏校正不到位。

　　针对以上问题，对依然探访说明多收取的燃气费，将责成燃气企业进行全额退款。关于探访发现企业不法违纪的问题印迹，探访组叮属干系部门加速照章科罚，现已立案探访14件，对经探访说明的不法违游记径和干系包袱东谈主将严肃追责问责。探访组已将探访情况通报重庆燃气集团等燃气企业的上司机构。据悉，重庆燃气集团上司机构已决定免去车德臣重庆燃气集团党委布告、总司理职务，并提请激动大会免去其董事长职务，同期派出责任组入驻重庆燃气集团，对干系问题开展彻查整改。从现在探访核实的情况看，尚未发现燃气表计量和质地、燃气质地、通过云尔操控篡改燃气表计量等问题。下一步，重庆将针对本次探访中发现的行业管制和监管司法不到位等问题，举一反三，责成干系部门加大监督司法力度，督促燃气企业赞助劳动质地和管制水平，不竭查找责任中存在的问题，抓续妥善处理全球投诉举报，保护全球利益，确保全球闲适。

　　（总站记者 陈杨 伍清早）

　　此前报谈

自然气表换表后用度成倍涨？重庆建立合股探访组入驻企业

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　　近期，重庆市多个区县的住户反馈，自家的自然气表更换后，自然气用量大增导致用度成倍增长。

　　4月13日，重庆市举行新闻发布会。会上通报，重庆市已责成市级干系部门建立了合股探访组，对研究问题进行深切探访。合股探访组依然入驻重庆燃气集团、凯源燃气等干系燃气企业开展探访责任。

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